Публичная оферта
Редакция № 1 от 05.10.2026. Настоящий документ является публичной офертой Общество с ограниченной ответственностью «КосмоПроф» (ООО «КосмоПроф», ИНН 5018180868, КПП 501801001, ОГРН 1155018003942, адрес места нахождения: 141075, Московская область, г. Королёв, ул. Исаева, д. 8А, помещение 3; далее — «Продавец») о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт shop-place.ru (далее — «Сайт») в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины и общие положения
1.1. «Покупатель» — физическое лицо, достигшее 18 лет, либо лицо в возрасте от 14 до 18 лет, действующее с согласия законного представителя (статья 26 Гражданского кодекса Российской Федерации), принявшее условия настоящей Оферты и приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. «Товар» — косметические средства, представленные в каталоге Сайта. «Заказ» — оформленное на Сайте волеизъявление Покупателя приобрести выбранные Товары на условиях Оферты. «Подписка» — Заказ с периодическими поставками Товара в течение годового периода, описанный в разделе 6 Оферты. «Поставка» — отдельная отправка партии Товара в рамках Подписки. «Личный кабинет» — раздел Сайта, доступный Покупателю после регистрации.
1.2. Отношения Продавца и Покупателя регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей»), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и настоящей Офертой.
1.3. Условия использования Сайта и Личного кабинета определяются Пользовательским соглашением. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политика обработки персональных данных (раздел 9 Оферты).
1.4. Сведения о Товаре (наименование, описание, состав, назначение, объём, цена, условия хранения) приводятся на странице Товара на Сайте. Сведения об изготовителе (наименование, место нахождения) и о сроке годности конкретной партии Товара указаны на упаковке Товара и до оформления Заказа предоставляются Покупателю по запросу на адрес info@shop-place.ru (пункт 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей). Внешний вид Товара на фотографиях может незначительно отличаться от фактического. Информация о наличии Товара и цене актуальна на момент оформления Заказа.
2. Акцепт оферты и заключение договора
2.1. Акцептом Оферты является проставление Покупателем отметки «Принимаю условия Публичной оферты» в форме оформления Заказа на Сайте с последующей отправкой формы. Отметка не проставлена заранее; без её проставления оформление Заказа невозможно.
2.2. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар (оформления Заказа). Обязанность Продавца передать Товар возникает после оплаты Заказа в порядке раздела 4 Оферты. Оформленный Заказ отображается в Личном кабинете; сведения об оплате Заказа направляются на адрес электронной почты учётной записи Покупателя.
2.3. Акцепт Оферты не является согласием на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных Покупателя и получателя Заказа даётся отдельной отметкой в форме оформления Заказа на условиях Согласие на обработку персональных данных.
2.4. Продавец вправе изменять Оферту путём публикации новой редакции на Сайте по адресу https://shop-place.ru/legal/offer с указанием номера и даты редакции. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его оформления. К очередному продлению Подписки применяется редакция, действующая на дату продления, при условии уведомления Покупателя об изменении Оферты по электронной почте до даты очередного списания; Покупатель, не согласный с новой редакцией, вправе отменить Подписку до даты списания в Личном кабинете.
3. Регистрация и оформление заказа
3.1. Оформление Заказа возможно после регистрации на Сайте. Регистрация осуществляется по адресу электронной почты и паролю, который задаёт сам Покупатель; коды подтверждения по СМС или электронной почте не направляются. Требования к учётной записи установлены Пользовательским соглашением.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель выбирает Товары и периодичность Поставок, способ доставки (раздел 5 Оферты), указывает адрес доставки или пункт выдачи либо постамат, а также фамилию, имя, отчество, номер телефона и адрес электронной почты получателя. Покупатель вправе указать получателем иное лицо, предварительно получив его согласие на передачу его данных Продавцу и службе доставки.
3.3. После отправки формы Заказа в Личном кабинете формируются два счёта: на стоимость Товаров и на стоимость доставки всех Поставок годового периода. Заказ считается оплаченным, а обязательства Продавца по первой Поставке возникают после оплаты обоих счетов.
3.4. Заказы принимаются на Сайте круглосуточно. Передача Товара в службу доставки осуществляется по рабочим дням — в понедельник, среду и пятницу после 14:00. Заказ, оплаченный позднее, передаётся в доставку в ближайший из указанных дней.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа. Продавец вправе связаться с Покупателем по указанным контактам для уточнения сведений, необходимых для исполнения Заказа.
4. Цена и оплата
4.1. Цены на Товары и стоимость доставки указываются на Сайте в рублях Российской Федерации и включают применимые налоги. Цена Товара, указанная на Сайте на момент оформления Заказа, не подлежит изменению в отношении этого Заказа и оплаченного периода Подписки.
4.2. Оплата производится онлайн банковской картой платёжных систем «Мир», Visa и Mastercard через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные банковской карты вводятся Покупателем на защищённой странице платёжного сервиса и Продавцу не передаются, за исключением последних четырёх цифр номера карты, платёжной системы и срока действия карты, необходимых для отображения способа оплаты в Личном кабинете. Оплата наличными или картой в момент передачи Товара не предусмотрена.
4.3. Кассовый чек в электронной форме направляется Покупателю на адрес электронной почты учётной записи в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».
4.4. Оформляя Подписку, Покупатель поручает Продавцу сохранить способ оплаты в платёжном сервисе ЮKassa и даёт согласие на автоматические (рекуррентные) списания стоимости каждого очередного годового периода Подписки с сохранённой карты без повторного ввода её данных. Сумма списания равна стоимости Подписки, указанной в Личном кабинете. Продавец уведомляет Покупателя о предстоящем списании по электронной почте не позднее чем за 3 дня до его даты.
4.5. Если списание не удалось (недостаточно средств, карта заблокирована или истёк срок её действия), Продавец повторяет попытку списания; Покупатель также может оплатить продление вручную в Личном кабинете. До оплаты очередного периода Поставки не производятся. После исчерпания попыток списания Подписка прекращается, о чём Покупатель уведомляется по электронной почте.
4.6. Покупатель вправе в любое время отказаться от автоматических списаний, отменив Подписку в Личном кабинете (пункт 6.6 Оферты). Удаление сохранённого способа оплаты производится по запросу Покупателя, направленному на адрес info@shop-place.ru, а также при удалении учётной записи.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется на территории Российской Федерации службами доставки СДЭК (ООО «СДЭК-Глобал») и 5Post (ООО «Файв Пост»). Доступные способы доставки: курьерская доставка СДЭК до двери; пункт выдачи СДЭК; постамат СДЭК; постамат или пункт выдачи 5Post. Перечень доступных способов для конкретного адреса отображается при оформлении Заказа.
5.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа в зависимости от способа доставки и региона и оплачивается отдельным счётом за все Поставки годового периода (пункт 3.3 Оферты).
5.3. Ориентировочный срок доставки — до 5 рабочих дней с момента передачи Товара в службу доставки; фактический срок зависит от региона и выбранного способа. Статус заказа отображается в Личном кабинете; уведомления о сборке, передаче в доставку и отправке Товара направляются на адрес электронной почты Покупателя. О движении отправления и его выдаче получателя информирует служба доставки (СДЭК или 5Post) по указанному номеру телефона.
5.4. Для передачи Товара Продавец сообщает службе доставки фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты получателя и адрес доставки либо код пункта выдачи или постамата. Служба доставки вправе связываться с получателем по этим контактам в соответствии со своими правилами.
5.5. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной, а риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента вручения Товара Покупателю или указанному им получателю (статья 459 Гражданского кодекса Российской Федерации). В момент вручения Товара рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие вложения Заказу в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи.
5.6. Срок хранения отправления в пункте выдачи или постамате устанавливается правилами службы доставки. Если Товар доставлен в срок, но не был получен Покупателем по его вине (в том числе не востребован в срок хранения или по указанному адресу не оказалось получателя), повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, с оплатой Покупателем стоимости повторной доставки.
6. Подписка
6.1. Подписка — это Заказ, по которому Товары, выбранные Покупателем, поставляются партиями в течение годового периода. Состав каждой Поставки определяется содержимым корзины на момент оформления Подписки и отображается в Личном кабинете.
6.2. Покупатель выбирает периодичность Поставок: каждые 3 месяца (4 Поставки в год) или каждые 6 месяцев (2 Поставки в год). Первая Поставка производится после оплаты обоих счетов по Заказу; последующие Поставки — по графику, отсчитываемому от даты оплаты и отображаемому в Личном кабинете.
6.3. Стоимость Товаров за годовой период и стоимость доставки всех Поставок оплачиваются при оформлении Подписки (пункт 3.3 Оферты). Скидки на Товары в Подписке, если они предусмотрены, указываются на Сайте и в Личном кабинете.
6.4. По истечении оплаченного годового периода Подписка автоматически продлевается на следующий год с рекуррентным списанием в порядке пункта 4.4 Оферты, если Покупатель не отменил Подписку до даты списания.
6.5. Состав Подписки и периодичность Поставок после оформления не изменяются. Для изменения состава или периодичности Покупатель отменяет действующую Подписку в порядке пункта 6.6 и оформляет новую.
6.6. Покупатель вправе отменить Подписку в любое время в Личном кабинете (статья 32 Закона о защите прав потребителей). С момента отмены прекращаются будущие Поставки и автоматические списания. Стоимость Товаров и доставки, приходящаяся на ещё не отправленные Поставки, пропорционально количеству неотправленных Поставок Продавец возвращает Покупателю на карту, с которой производилась оплата, в срок не позднее 10 дней со дня отмены (возврат оформляется Продавцом, а не автоматически); расчёт суммы возврата — стоимость Товаров и стоимость доставки по отдельности — отображается в Личном кабинете перед подтверждением отмены. Товары отправленных Поставок могут быть возвращены в порядке раздела 7 Оферты.
7. Возврат
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. Отказ направляется на адрес info@shop-place.ru с указанием номера Заказа либо выполняется отменой Подписки в Личном кабинете.
7.2. Если на момент отказа Товар ещё не передан Продавцом в службу доставки, Заказ аннулируется и Покупателю возвращается вся уплаченная по Заказу сумма.
7.3. Если Товар уже передан в службу доставки, а Покупатель отказался от него либо не получил его в срок хранения в пункте выдачи, Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара в пункт отправки (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей). Стоимость доставки Товара Покупателю в этом случае не возвращается как фактически понесённые Продавцом расходы (статья 32 Закона о защите прав потребителей). Возврат производится не позднее 10 дней со дня предъявления требования.
7.4. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества после их передачи Покупателю возврату и обмену не подлежат (пункт 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463).
7.5. Претензии в отношении Товара ненадлежащего качества принимаются в течение срока годности, указанного на упаковке. Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статья 18 Закона о защите прав потребителей). При необходимости Продавец проводит проверку качества; Покупатель вправе участвовать в ней. Если Покупатель не заявил иное требование, Продавец заменяет Товар ненадлежащего качества на аналогичный. Расходы по замене и возврату Товара ненадлежащего качества, включая доставку, несёт Продавец. Требования о возврате денежных средств удовлетворяются в течение 10 дней со дня их предъявления (статья 22 Закона о защите прав потребителей).
7.6. Денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата. Срок зачисления средств после их перечисления Продавцом зависит от банка-эмитента карты.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Офертой. Ответственность Продавца перед Покупателем-потребителем определяется Законом о защите прав потребителей; условия Оферты, ущемляющие права потребителя, не применяются (статья 16 Закона о защите прав потребителей).
8.2. Продавец не несёт ответственности за неисполнение Заказа, вызванное указанием Покупателем недостоверных сведений о получателе или адресе доставки, а также за задержку Поставки, вызванную неполучением Товара Покупателем в срок хранения.
8.3. Товары являются косметическими средствами. Перед применением Покупателю следует ознакомиться с составом и инструкцией на упаковке; при индивидуальной непереносимости компонентов применение Товара следует прекратить. Продавец не отвечает за последствия применения Товара с нарушением инструкции или при известной Покупателю непереносимости компонентов; это не ограничивает права Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества.
8.4. Продавец не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несёт ответственности за перерывы в его работе, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля; это не освобождает Продавца от исполнения уже оплаченных Заказов.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации), на время действия таких обстоятельств.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные Покупателя и получателя Заказа обрабатываются Продавцом в целях заключения и исполнения договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политика обработки персональных данных, в которой указаны состав обрабатываемых данных, цели, сроки, перечень лиц, которым поручена обработка (службы доставки, платёжный сервис, оператор онлайн-кассы и другие), и права субъекта персональных данных.
9.2. Согласие на обработку персональных данных даётся Покупателем отдельной отметкой в форме оформления Заказа на условиях Согласие на обработку персональных данных. Согласие может быть отозвано нажатием кнопки «Отозвать согласие и удалить аккаунт» в личном кабинете на сайте https://shop-place.ru, направлением письма на адрес электронной почты info@shop-place.ru или направлением письменного заявления по почтовому адресу Оператора: 141076, Московская область, г. Королёв, Калининградский проезд, д. 1; обработка прекращается в течение 10 рабочих дней с момента получения отзыва. Сведения о Заказах, платежах и кассовых чеках сохраняются в обезличенном виде не менее 5 лет после окончания отчётного года, в котором совершена операция, в целях бухгалтерского и налогового учёта.
9.3. Рекламные сообщения направляются Покупателю только при наличии отдельного Согласие на получение рекламно-информационных сообщений. Служебные сообщения о Заказах, Поставках, Подписке и предстоящих списаниях направляются по электронной почте в целях исполнения договора и рекламой не являются.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Материалы Сайта (тексты, фотографии, изображения, логотипы, элементы дизайна, программный код) являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или иных правообладателей. Их использование без письменного разрешения правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации.
11. Срок действия, претензии и споры
11.1. Оферта действует с даты публикации её актуальной редакции на Сайте и до момента её отзыва Продавцом. Отзыв Оферты не прекращает обязательств по уже оформленным Заказам и оплаченным периодам Подписки.
11.2. Претензии направляются Продавцу на адрес электронной почты info@shop-place.ru или письмом по почтовому адресу, указанному в разделе 12 Оферты. Требования Покупателя, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, рассматриваются в установленные им сроки (требования о возврате денежных средств — в течение 10 дней); на иные обращения Продавец отвечает в течение 10 рабочих дней.
11.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения или исполнения договора (статья 17 Закона о защите прав потребителей).
12. Реквизиты продавца
- Общество с ограниченной ответственностью «КосмоПроф» (ООО «КосмоПроф»)
- ИНН 5018180868, КПП 501801001, ОГРН 1155018003942
- Адрес места нахождения: 141075, Московская область, г. Королёв, ул. Исаева, д. 8А, помещение 3
- Почтовый адрес для корреспонденции: 141076, Московская область, г. Королёв, Калининградский проезд, д. 1
- Телефон: +7 (495) 512-55-55
- Электронная почта: info@shop-place.ru
- Сайт: https://shop-place.ru
Редакция № 1 от 05.10.2026. Документы, на которые ссылается Оферта: Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Согласие на получение рекламно-информационных сообщений.